メールが届いていない場合は、お申込が最後まで完了していない可能性や、メールアドレスが異なる可能性、当店オンラインストアのメールが迷惑メールに振り分けられてしまったり、お使いの端末のセキュリティによって弾かれてしまっている可能性がございます。

同じクレジットカードでのお申込みができない仕様となっておりますため、お手数ですがお客様ご自身で今一度、同じクレジットカードでお手続きください。

お申込みができなかった場合、お申し込みは既に完了しており、メールアドレスが異なる、もしくは迷惑メールや、お使いの端末のセキュリティによって弾かれてしまっている可能性が高くなっております。

そのままお申込みが完了した場合は、そのお申し込みが、初回のお申込みとなります。

システム上、当選者が確定するまでの間、ご応募されている方のお名前を含む、お客様情報の閲覧や修正が弊社からもできない仕様となっております。そのため、ご当選された場合のみ、メールアドレスを正しいものにご変更の上、当店より結果をご報告いたしますので、その旨お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、大変恐れ入りますが、落選の場合はご報告を控えさせていただきます。

ご応募後の商品変更や、キャンセル、お支払い方法の変更はできません。
なお、複数申込が発覚した場合は、すべて落選とさせていただきますので、何卒ご了承ください。
お届け先のご住所に変更がある場合、10月14日（火）までにご連絡ください。以降のご変更は承ることができません。

ご応募時、決済方法の都合上、一旦クレジットの与信枠の確保を行うことや、カード会社によっては、一旦お客様にご利用のご連絡があることがあるようです。ご当選の場合は、そのままご決済、落選の場合は決済のキャンセル（ご返金）となります。

なお、デビットカードでお申込みいただいた場合、お申込み時に、お申込み内容の金額がお客さまの銀行口座から引き落としされ、抽選に落選した場合には、ご利用のクレジットカード会社から後日返金が行われます。
いずれの場合も、返金タイミング等につきましてはご利用のカード会社にお尋ねください。

10月31日 (金) 頃より、順次発送いたします。お客様への福袋の到着は、11月1日（土）（紅茶の日）～8日（土）頃を予定しております。
お届け日時のご指定は承ることができません。また備考欄等でのお急ぎのご要望等にもお応えできません。

システム上、当選者が確定するまでの間、ご応募されている方のお名前を含む、お客様情報の閲覧や修正が弊社からもできない仕様となっております。何卒、ご了承ください。

ご希望がございましたら、お問い合わせフォームよりその旨お問い合わせください。PDF形式の領収書をご指定のメールアドレスへ送信いたします。
手書きの領収書や領収書原本の発行および発送は承りかねます。

福袋につきましては、【ギフト包装】【のしがけ】【メッセージカード】【手提げ袋各種の同送】などはお受けいたしかねます。

ネットショップ作成サービス「BASE」で作られたショップで利用することができる、ショッピングサービスです。PayIDについて確認がある場合は、以下をご参考ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/201959541-Pay-ID%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6